Informativa sui rimborsi

L’utente che ha acquistato prodotti tramite il sito shop.andremaurice.com ha diritto di recedere dal contratto concluso con ALGIS S.p.A., senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di
ricevimento della merce. Si specifica che il sabato non è considerato giorno lavorativo.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare la comunicazione di richiesta di reso indicando il numero d’ordine, il codice e la taglia degli/dell’articolo che si desidera restituire via mail all’indirizzo info@andremaurice.it .

 

Una volta ricevuta autorizzazione positiva al reso, provvedere alla spedizione della merce completa di cartellini

originali del capo intatti, confezione originale ed eventuali accessori opportunamente imballati mediante l’etichetta
fornita con l’ordine o ricevuta insieme alla mail di autorizzazione che va apposta sopra al pacco.

Ai sensi dell’art. 67, II comma, Codice del Consumo, è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la
sostanziale integrità del prodotto da restituire. I prodotti, dunque, non dovranno essere stati danneggiati, indossati o alterati.

Conformemente all’art. 67, IV comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l’esercizio del diritto di recesso nonché la integrità dei prodotti, ALGIS S.p.A. procederà, nel minor tempo possibile, e, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui
ALGIS S.p.A. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dall’utente.
L’importo del rimborso, escluse le spese di spedizione che saranno trattenute (€10 per spedizioni Italia, €20 per spedizione Europee), sarà accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a per l’acquisto. Con spese di spedizione si intende sia quelle iniziali che di reso, che verranno trattenute dal rimborso

È altresì possibile effettuare il reso direttamente in uno dei nostri punti vendita dopo aver ricevuto l’autorizzazione al reso a seguito della richiesta da effettuare via mail all’indirizzo info@andremaurice.it nella quale andranno indicati il numero d’ordine, il codice e la taglia degli/dell’articolo che si desidera restituire.

Il rimborso verrà effettuato con le stesse modalità illustrate sopra.

Ai sensi dell’art. 55 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente

 

NORME DI RESO IN PRESENZA DI DIFETTI

Premesso che le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici e/o dei computer  utilizzati dall’utente per la loro visualizzazione.

La qualità di tutti gli articoli è controllata per verificare possibili difetti prima che vengano spediti al cliente. Nel caso riceviate un articolo che non sia in perfette condizioni, contattateci immediatamente all’indirizzo mail info@andremaurice.it

 

Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione

originale per assicurare che siano adeguatamente protetti durante il trasporto.

Il venditore (per quanto riguarda gli acquisti effettuati sul Sito) è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro 14 giorni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore entro tali termini.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 14 giorni dalla consegna del prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dall’undicesimo giorno successivo alla consegna del prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.

In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, l’utente ha diritto alla sostituzione gratuita del bene

 

COSA FARE IN PRESENZA DI UN DIFETTO DI CONFORMITA

 

Nel caso in cui un prodotto acquistato sul Sito, nel corso dei 14 giorni, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l’utente deve contattare il Servizio Clienti di ALGIS Spa, all’indirizzo mail info@andremaurice.it

ALGIS S.p.A. non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.